ברוכים הבאים לאתר "skina.co.il" - אתר המכירות הרשמי של מותג SKINA לטיפוח העור, המנוהל על ידי חברת סקינה ביוטי קייר בע"מ (להלן: "החברה").

1. הגדרות ופרשנות

1.1 שימוש בלשון נקבה: בתקנון זה נעשה שימוש בלשון נקבה מתוך כבוד לקהל היעד העיקרי שלנו, אך התקנון מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

1.2 "האתר" – אתר האינטרנט skina.co.il וכל תת-דומיין או יישום הקשור אליו.

1.3 "המוצרים" – כל מוצרי הטיפוח, הקוסמטיקה והעור המוצעים למכירה באתר.

1.4 "המשתמשת/הלקוחה" – כל אדם הגולש באתר ו/או רוכש מוצרים דרכו.

2. תנאי שימוש כלליים

2.1 השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופים לתנאי תקנון זה. רכישת מוצרים באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.

2.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת. השינויים ייכנסו לתוקף מיידית עם פרסומם באתר.

2.3 הגישה לאתר מותרת לבנות 18 ומעלה בלבד. קטינות רשאיות לרכוש באישור הורה או אפוטרופוס.

3. רכישה ותשלום

3.1 תהליך הרכישה: הרכישה באתר מתבצעת באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות, מילוי פרטים אישיים ופרטי משלוח, ואישור התשלום.

3.2 אמצעי תשלום: ניתן לשלם באמצעות:

כרטיסי אשראי מסוג ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט ואמריקן אקספרס

PayPal

Bit

תשלומים – עד 3 תשלומים ללא ריבית

3.3 מחירים: כל המחירים באתר כוללים מע"מ. המחיר הסופי המחייב הוא המחיר המוצג בעת אישור ההזמנה.

3.4 אישור הזמנה: לאחר ביצוע ההזמנה תישלח ללקוחה הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שסופקה.

4. המוצרים והצהרות

4.1 כל המוצרים באתר הינם למטרות טיפוח וקוסמטיקה בלבד ואינם מיועדים לאבחון, טיפול או ריפוי של מחלות.

4.2 המוצרים מיועדים לשימוש חיצוני בלבד, אלא אם צוין אחרת במפורש.

4.3 התוצאות המוצגות באתר מבוססות על חוויות משתמשות ועשויות להשתנות מאדם לאדם.

4.4 החברה ממליצה לבצע מבחן רגישות לפני שימוש ראשון בכל מוצר.

4.5 במקרה של תגובה אלרגית או גירוי, יש להפסיק את השימוש מיידית ולפנות לייעוץ רפואי.

.4 אישור הזמנה: לאחר ביצוע ההזמנה תישלח ללקוחה הודעת אישור לכתובת הדוא"ל שסופקה.

5. משלוחים ואספקה

5.1 זמני אספקה: המוצרים יסופקו תוך 3-7 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה.

5.2 אזורי משלוח: משלוחים מתבצעים לכל רחבי ישראל בלבד.

5.3 דמי משלוח:
משלוח חינם בקניה מעל 200 ₪
משלוח רגיל: 25 ₪
משלוח אקספרס (1-2 ימי עסקים): 45 ₪

5.4 החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, חגים או נסיבות שאינן בשליטתה.

6. מדיניות החזרות וביטולים

6.1 זכות ביטול: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום עשיית העסקה (המאוחר מביניהם).

6.2 תנאים להחזרה:

המוצר במצבו המקורי, לא נפתח ולא נעשה בו שימוש
האריזה המקורית שלמה וללא פגם
צירוף חשבונית/אישור רכישה

6.3 מוצרים שלא ניתן להחזיר: מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש מסיבות היגייניות.

6.4 החזר כספי: יבוצע תוך 14 ימי עסקים מקבלת המוצר חזרה במחסני החברה, בניכוי דמי ביטול בסך 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

7. אחריות ומגבלת אחריות

7.1 החברה מעניקה אחריות של 30 יום על פגמים במוצר הנובעים מייצור לקוי.

7.2 האחריות אינה חלה על:

נזק הנובע משימוש לא נכון או בניגוד להוראות
תגובות אלרגיות אישיות
שינויים במרקם או בצבע הנובעים מאחסון לא נאות
7.3 אחריות החברה מוגבלת להחלפת המוצר או החזר כספי, לפי שיקול דעתה.

8. פרטיות ואבטחת מידע

8.1 החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המידע האישי של לקוחותיה בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

8.2 פרטי כרטיסי האשראי אינם נשמרים במערכות החברה ומעובדים באמצעות מערכות מאובטחות בלבד.

8.3 החברה רשאית לשלוח ללקוחותיה עדכונים שיווקיים, בכפוף להסכמתן ועם אפשרות הסרה בכל עת.

9. קניין רוחני

9.1 כל תכני האתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגו, סימני מסחר ועיצוב, הינם רכושה הבלעדי של החברה ומוגנים בזכויות יוצרים.

9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.

10. מועדון לקוחות והטבות

10.1 הצטרפות למועדון הלקוחות כפופה לתנאי המועדון הנפרדים.

10.2 נקודות ומבצעים תקפים לפי התנאים המפורטים בעת מתן ההטבה.

10.3 החברה רשאית לשנות או לבטל הטבות לפי שיקול דעתה.

11. ביקורות ותוכן משתמשות

11.1 משתמשות רשאיות להשאיר ביקורות וחוות דעת באתר.

11.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות למחוק תוכן פוגעני, מטעה או בלתי הולם.

11.3 בפרסום ביקורת, המשתמשת מעניקה לחברה רישיון לשימוש בתוכן למטרות שיווק.

12. שירות לקוחות

לשאלות, בירורים ותמיכה ניתן לפנות:

טלפון: 0542535249
WhatsApp: 0542535249
דוא"ל: baerone.parm@gmail.com
שעות פעילות: א'-ה' 9:00-18:00, ו' וערבי חג 9:00-13:00

13. סמכות שיפוט ודין חל

13.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

13.2 סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט בחיפה.

14. הוראות כלליות

14.1 תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בין הצדדים וגובר על כל הסכם או מצג קודם.

14.2 אי-אכיפה של סעיף מסעיפי התקנון לא תחשב כוויתור על הזכות לאכוף אותו בעתיד.

14.3 במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין מידע אחר באתר, יגברו הוראות התקנון.

15. יצירת קשר ופרטי החברה

סקינה ביוטי קייר בע"מ

ח.פ: 517019972
כתובת: רח' כנאענה, עראבה
טלפון: 0542535249
דוא"ל: baerone.parm@gmail.com
עדכון אחרון: ינואר 2025

בלחיצה על כפתור "אישור רכישה" את מאשרת כי קראת והבנת את תנאי התקנון ומסכימה להם במלואם.